为了到达移动互联网时代，以及更远的云计算、大数据时代，李彦宏为百度造了一条未来战舰：铁达号。

9月3日，2014年百度世界大会在北京召开。百度CEO李彦宏在大会上分享了他对于移动互联网发展趋势的看法，最重要举措就是当天推出了“直达号”，推动服务传统行业拥抱互联网。

李彦宏表示，目前传统服务业通过依托移动站、Native App、公众号、团购等方式向移动互联网转型，还存在着很多不足。百度希望能够探索出一种机制，既能够方便地维护老客户，又能够大量的吸引新客户，运用新技术帮助商家准确把握移动时代的机遇。铁达号就是这样的产品。

度人即度己：在完成传统企业向互联网转型的过程中，百度搜索也需要进行脱胎换骨。

此外，百度当日还发布了可穿戴设备BaiduEye，与传统的智能眼镜不同，BaiduEye无需眼镜屏幕，佩戴者只需要用手指在空中对着某个物品画个圈，或者拿起这个物品，BaiduEye即可通过这些手势获得指令，锁定该物品并进行识别和分析处理。

百度相关负责人类比：BaiduEye更像是用户的第三只眼睛，或者说第二个大脑，让人具有“看到即可知道”的能力。更大的想象空间则是：让服务与“人眼”联接。

在PC互联网时代，人类获取服务主要通过键盘，即人手；在移动互联网时代，还有图片，即人眼；还能通过语音，即人口。李彦宏的直达号包括“人手+人口+人眼”与机器对话的丰富手段。

“直达号”战舰

在李彦宏眼中，传统行业通过移动站、Native
App、第三方平台等方式拥抱互联网，遇到了很多问题，包括用户转化率低、活跃度低、个性化服务受限造成效率低下等。他认为，传统行业需要一种新的方式，来更好地连接客户和服务。

针对移动站、Native
App、第三方平台等方式存在的痛点，百度副总裁李明远在大会上宣布推出“直达号”，基于已有的技术基础和轻应用机制的破壳检索、即搜即用能力，形成一整套移动互联网解决方案，帮助传统服务商将服务移动化。

据李明远介绍，直达号是商家在百度移动平台的官方账号，基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式，让顾客随时随地地直达商家服务。

李明远强调，百度直达号具备“广拉新、强留存、高转化、易开通”四大优势，能帮助商家有效获得新用户、保证老用户的活跃度。直达号实现拉新的方式除了传统的移动搜索、百度地图，还有两种新的方式：@账号直达以及手机百度的发现推荐。未来百度移动搜索、地图功能将完全开放给顾客和商家，实现人与服务的连接。

李明远透露：目前海底捞、良子健身、平安保险等商家已经开通直达号，客户遍及餐饮、旅游、娱乐、生活服务等各行各业。

如何联接人与服务？腾讯寄希望于微信，马化腾指出微信，或腾讯未来的目标是“联结一切服务”，这与腾讯的社交基因相关；阿里巴巴则从支付宝、手机淘宝出发，寄希望于淘点点、服务窗、未来生活开放平台等产品，这与阿里巴巴的电子商务基因相关。

如何联接人与服务，是TAB大战的最高形式，其他战争都是这一战争的局部表现形式。

李彦宏表示：越来越多的消费者通过移动搜索寻找服务。搜索引擎正逐渐成为连接人与服务的工具。李彦宏总结认为：在移动互联网时代，消费者表达需求的方式发生了变化，过去人们主要是通过文字进行搜索，而“预计5年后，使用语音和图片进行搜索的比例将超过文字搜索。”

在2014Q2的财报会上，李彦宏首次公开提出联网人与服务的战略：百度的业务已经涵盖连接人与服务，我们将继续利用巨大的流量资源、深度的产品组合和世界级的技术，来履行这个更宏伟的使命。无论用户是寻找信息、内容或者服务，百度都会提供一种从搜索到实现的优质体验。

李彦宏再造百度

支撑百度直达号的核心技术是百度大脑。百度高级副总裁王劲介绍说，连接人与服务的前端技术包括语音、图片搜索、集合视听说能力的BaiduEye产品，后端技术则是云计算与大数据。

在图片搜索功能中，用户搜索一朵不知名的花，百度大脑不仅可以告知花的名称属性，还可以通过个性化的方式，为学生推荐百度百科，对于养花者可通过直达号推送到附近花店。

至于语音搜索，百度大脑可告知用户询问的陌生歌曲信息，将普通听众导入百度音乐听歌，粉丝听众则可以通过直达号导入票务服务下单选座和支付。

百度推出的BaiduEye产品集合了视听说的能力，可以方便顾客使用，也可以给服务人员使用。

百度实现这些功能的手段，看得见的部分是服务器和云计算中心，更重要的是其背后依赖的深度学习、人工智能的算法。百度已经具备世界最大规模的深度神经网络，百亿级参数。李明远介绍，百度拥有20几个云计算中心，正在建造的云计算中心拥有300万内核，4000PB数据。

由百度首席科学家吴恩达领导的百度大脑项目，是百度实现人与服务无缝连接的最大支撑。吴恩达说：百度的深度学习新算法，让百度大脑能形成从数据到产品再到人工智能技术的正循环。

在4月24日百度第四届技术开放日上，百度首次公布了其大数据引擎，将包括开放云、数据工厂、百度大脑三大组件在内的核心大数据能力对外开放，帮助企业在海量数据中深入挖掘价值。

用户端的“移动+语音+图片”带来了一个结果，即服务与人的联结方式发生变化：在互联网以前，人们主要能过线下店面体验服务，无论零售店、卖场、还是连锁模式，都归属于这一模式；“移动+语音+图片”时代，搜索会取代传统界面，成为联结人与一切服务的窗口。

这是李彦宏为世界描绘的未来，李彦宏希望基于这一愿景再造一个百度。支撑其发展的，除了“移动+语音+图片”技术发展之外，还有“云计算+大数据”技术的发展，“移动+语音+图片”在用户端体现，“云计算+大数据”在后端体验。

两者齐头并进地发展，是推动百度实现“联结人与一切服务”这一愿景的两大引擎。

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2014-09-04 00:00:04

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