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28年来，华为对最终客户的需求有宗教般的虔诚，把对客户的诚信做到了极致。利比亚战争，枪炮不长眼，利比亚军队呼唤华为人去抢修通讯网，年轻的华为人二话没说背起背包就往一线走！日本地震福岛核泄露，核泄露容易致癌，所有国家的人都在往后撤，年轻的华为人又是背起背包就往一线走。
在有些企业家总裁班上，听我说华为故事，有的企业家说，我们的企业会珍惜员工生命，我们不会让员工往死亡线上去冲。
我回应：那是你的价值。对客户需求有宗教般的虔诚，这话说起来挺优雅，而实际上落到实处就是拿命入股客服！就是拿命换诚信！当华为人想到，因为修复了通讯网络，福岛核泄露会得到即时的治理，会抢救出无数人的生命，他们愿意以身体做出奉献，去抢救受苦受难的人！
是的，对客户需求有宗教般的虔诚，就是要在客户心灵深处，建立起一种强大的信任：什么时候需要你都会在身边。这就是国际一流品牌的价值！这就是华为人的胸怀！
这双芭蕾脚，就是诠释了这样一个故事。华为人已经登顶，已经是最棒的企业和最棒的团队了。但是，为了把对客户的诚信做到极致，为了给客户呈现一个完美的绝活，他们愿意继续在肉体上、思维上、精神上、灵魂上撕裂自己。这是顶级芭蕾舞者的心愿，这也是世界一流公司华为人的心愿。
——王育琨记
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王育琨《华为的故事》的完整视频，可登录www.qysxy.net或下载前沿商学院APP进行观看。
任正非：华为凭一双烂脚走到了今天！
本文为王育琨在2015年6月12日正和岛岛邻大会商学院“学霸私享会”环节的分享实录。
任正非：人靠绝活立身，企业靠好产品实现高收益
今天盘点参访美国硅谷、日本、以色列。我们参访究竟是干嘛？是发现你自己，发现你的灵魂，发现你灵魂的高度。参访之前，我曾经跟我们团员交流，参访其实就是九个字，“照镜子”、“观自己”、“往返求”。
跟别人没有关系，就是不断得照镜子，往返观自己。周新平董事长讲的褚时建，给我触动很多。褚时建从来没有出去参访过，没有到外边去过，为什么他能做得这么好？一个80多岁的老人，他是怎样发现他自己的？这是我们要思考的一个问题。
我来之前想，跟大家分享什么？我参访日本的报告10000多字已经发给大家了。这里我要讲一个中国的企业家发现自己的故事。
这个企业家把日本的全套东西都学来，或者他自己本来就有。这个企业家2013年来北京约见我。他知道我是研究稻盛和夫的，他上来就给我一棒子。他说王老师，我感到你不了解稻盛和夫，因为你没有讲产品，京瓷的产品是可以引领新材料革命的氮化镓。稻盛哲学只能通过京瓷产品呈现出来。只讲哲学不讲产品，就没法理解稻盛和夫！
醍醐灌顶！这个企业家不是在单讲一个产品，他是在讲一个基本的思维方式。
当你的公司，你的员工，整天给你讲大道理，把你的思想北的滚瓜烂熟，他的活干的不到位，你会怎么想？你会提拔他、重用他吗？（与会者喊：“不会”！）员工必须有绝活，你才能提拔他，欣赏他，同样我们的企业，你的产品，必须有魂！社会才会认可你！我们现在什么东西都不敢吃了，在这种状态下，有没有有魂的产品，这是生死存亡的关键。不然，只讲哲学、国学、理念，不讲产品就是骗子！这是这个企业家给我们说的话。
这个企业家就是任正非。
华为人靠一双”烂脚”走到了今天
任正非说“人靠绝活立身，企业靠产品实现高收益”。去年华为冲到老大，任正非在想，怎么避免当你登顶以后接下来的下滑？
任正非一直如履薄冰。如何缓解登顶后必然随之而来的下滑？一看到这幅图，就怦然心动：这不正是当下华为当下的真实写照吗！华为凭着一双内里很烂的脚走向了世界，还要凭借这双烂脚走向未来。后来华为买断了这幅照片的广告播放权。
这是华为第二次做广告，这个广告全部的呈现了华为所有的故事，你通过这个看到了什么？我看到了分分钟的完美，芭蕾舞的舞者，你以前经历过千辛万苦，你完美了，但是你从这一刹那开始不练了，你马上就完蛋，马上就被人推下台，这就是华为任正非要提醒的。
你现在是老大，没用！关键看你下一刹那有没有那个磨砺。他讲一个故事，华为人就是芭蕾舞者。这个舞者所有存在的价值在于让观众们看到一个完美的形象，以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持，艰苦奋斗，这就是华为文化。
任正非说一只烂脚，我觉得它就是华为的人，痛并快乐着，华为，我们就是这样走向了世界，我们就是这样要走向未来。这个广告非常有意义。一只烂脚，华为走向明天，依然要坚持以客户为中心，以奋斗者为本，这是人类的灵魂。
但是，当我们企业的这种中国梦的故事讲给世界人听，在美国、英国、欧洲，这个广告获得极大的反响，这就是中国梦的故事。为什么任正非用一个芭蕾脚的广告，把所有华为的故事能够讲出来，为什么？
黑格尔说，“人要经历一个不幸的抑郁症的或自我崩溃阶段。在本质上，这是一个昏暗的收缩点。每一个文化创造者都要经历这个转折点，他要通过这一个关卡，才能到达安全的境地，从而相信自己，确信一个更内在、更高贵的生活”。
因为任正非曾经两次癌症动手术，两次严重的抑郁症，因为任正非曾经经历了一个每个人都必须经历的最昏暗的收缩点。
无依则生，有依则活
2000年，IT泡沫破灭，华为出了严重的问题，任正非写了《华为的冬天》，别人只看热闹，说这个《华为的冬天》写的好，有人看明白了，说你这个文章不是就说你不想干吗。
2000年任正非想回家，这么多年做华为一直没有回家。2000年底他给母亲打电话，说春节一定跟她一起过。接着他就跟胡锦涛主席出访欧洲了。可是，在贵州老家跟小妹妹一起生活的母亲去买菜被车撞了。兜里装着几十块钱，没有身份证，没有及时抢救。当任正非回到家看到母亲最后一眼，他整个人就崩溃了！因为他把生命、把灵魂、把心血全部投在华为上，没有时间照顾母亲。任正非谁都不见！那就是他生命中最昏暗的一个时间点，他怎么能够走出来？
任正非以前在忙，在忙事业，在忙客户关系，在忙各种各样的事情。但是，他没有回到自己的本源，没有回到自己的原点，他的母亲以自己的生命这么一个点，说儿子你回来吧，于是任正非回来了，写出了《我的父亲和母亲》那篇文章。
48天以后，文章在内部发表出来，内部都有意见，说这个不行，你写到文革、写到右派，这个是对国家有问题的，必须要修改，任正非一边修改一边哭，最后任正非一拍桌子，我就这样，这就是我，我不改了！
《我的父亲母亲》在座的好多人都看，但是这个历史你不一定清楚，就是这个历史，我没有办法更多的去讲《我的父亲母亲》的故事。但是，从《我的父亲母亲》这篇文章中，任正非找到了一个非常重要的东西，就是“无依则生，有依则活”。你必须回到自己的本源，回到自己生存的原点。
任正非的妈妈在17岁就生下了任正非，他们家只有两床被子，吃饭吃不饱。她母亲一个单纯、善良、柔和的人，被生活逼的天天说：”面子是给狗吃的“！那是在给自己鼓劲。他父亲一个知识分子，也说“面子是给狗吃的”。他母亲常常给每个人都盛了一份干粮，但是就是没有自己的。
本来任正非处在一个事业、人生最昏暗的阶段。是母亲用生命撞醒了他，让他回到了他的原点，他才走出了那个最昏暗的收缩点。我们不要听大师说什么，不要听以色列人，日本人说什么，你回到自己的家里，回到你自己的生命的源头上去，你在这个浮躁多变的时代，会找到自己的方向，自己的定位，自己的道路的。
让听到炮声的人呼唤炮火
华为任正非讲以奋斗者为本，他自己就是一个奋斗者，他妈妈要捡烂菜叶，在那种情况下，一个44岁的中年男人创业，他会想什么？他就是谦卑，看谁都比他强。所以，前十年，他完全是放手给他的团队自己在闯，以奋斗者为本，任正非太知道奋斗者的心情渴望。他的渴望就是最大的收入、最多的钱、最多的精神。
任正非就在28年的过程中，就把最多的钱跟最多的精神给了奋斗者。同行业收入最高、工者有其股，并且任正非从2008年提出“让听到炮声的人呼唤炮火”，我以前一直以为这只是一个说法，谁知道为了落地这个说法，任正非花了150亿美金，要赎买那些老人，那些高管的资力和身份。再往后，十到十五年，任正非说，我华为的经营体制，我不叫任何东西，我就叫“让听到炮声的人呼唤炮火”。
如果我们把上边讲的所有都忘掉，华为的故事可以概括为：
华为方程式 = 力出一孔 + 利出一孔 + 自我超越。
始终要记住一个整体的力量力出一孔，还要利出一孔，所有的利只能来自于高收益，不能来自于其他。华为的底色就是自我超越，每个员工的自我超越，任正非的自我超越。
2016-05-30 14:39:25
