“Có lần từ TPHCM lên Đà Lạt, xe đang bon bon trên đường bỗng chao đảo khiến mọi người hốt hoảng. Hóa ra là lốp xe bị thủng. Tài xế dừng lại ở chân đèo Bảo Lộc – Lâm Đồng. Lúc đó đã nửa đêm, ai nấy đều lo lắng. Tôi vội vàng gọi điện thoại đến một công ty cho thuê xe du lịch xin “ứng cứu”. Trong thời gian chờ đợi, tôi kể chuyện vui, tổ chức trò chơi để khách bớt căng thẳng. Chưa đầy 30 phút sau, đã có xe đến đón, mọi người thở phào nhẹ nhõm”. Anh Nguyễn Tiến Đạt kể về một chuyến đi của Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Du lịch Ánh Dương mà anh được chọn làm hướng dẫn viên du lịch (HDVDL).

Trách nhiệm cao, nhiều áp lực

Anh Lê Phước Trí, 32 tuổi (quận 10 – TPHCM), có kinh nghiệm 15 năm làm nghề HDVDL, kể lại năm 2008, trong một lần đi tour ở Tây Ninh, một du khách đột ngột lên cơn đau tim và qua đời. Sau khi sự việc xảy ra, anh nhanh chóng liên hệ với gia đình và thuê xe đưa thi thể người khách không may mắn về; đồng thời thuyết phục những người còn lại bình tĩnh, tiếp tục cuộc hành trình. Kể lại câu chuyện trên, anh Trí nhận xét: “Công việc của HDVDL gặp rất nhiều áp lực và đòi hỏi trách nhiệm cao. Trong mọi tình huống, HDVDL luôn phải là người bình tĩnh nhất, dù tinh thần có hoang mang tới đâu thì vẫn không được bộc lộ ra ngoài”.

Thu nhập khá

Vừa tốt nghiệp Trường Trung cấp Du lịch và Khách sạn Saigontourist, Nguyễn Hữu Trường chọn làm cộng tác viên (CTV) của nhiều công ty du lịch. “Công tác tại một doanh nghiệp (DN) tuy thu nhập ổn định nhưng HDV chỉ được dẫn khách đi một vài tour trong tháng, thời gian làm việc cũng bị phụ thuộc. Còn làm CTV, mình có thể hướng dẫn khách ở nhiều địa điểm khác nhau, công việc sẽ đỡ nhàm chán” – Trường tâm sự. Tuy không có lương cố định nhưng mức thù lao các DN du lịch trả cho Trường hiện nay từ 200.000 đồng đến 300.000 đồng/ngày; tháng nào đi tour nhiều cũng có thu nhập khoảng 7 triệu đồng, chưa kể tiền thưởng của khách.

Đến nay, chị Thanh Mỹ, 40 tuổi, quê ở Long An, đã làm nghề HDVDL được 19 năm. Chị phân tích: “Làm HDVDL tự do, tôi có cơ hội lựa chọn những tour mình thích và có việc làm đều đặn hơn”. Chị Mỹ còn khẳng định nếu làm việc có trách nhiệm thì HDVDL tự do sẽ được nhiều DN mời hợp tác ở những chương trình lớn, thu nhập sẽ cao.