Sau ngày đầu tiên mở bán vé tàu Tết 2015, nhiều tuyến hết sạch vé tàu Tết sau một giờ mở mạng. Dưới đây là một số lưu ý giúp khách hàng hoàn thành nhanh các thao tác đặt mua vé tàu Tết online trong vòng 4 phút theo yêu cầu của hệ thống

Nhiều tuyến hết sạch vé tàu Tết sau một giờ mở mạng

Tin tức trên báo Tuổi trẻ, sau nhiều giờ hồi hộp chờ đến thời điểm mở mạng bán vé tàu Tết, ngay trong sáng 1/12, nhiều hành khách đã nhanh chóng đặt được vé tàu Tết vào ngày mong muốn.

Đúng 8h sáng 1/12, ba trang mạng của ngành Đường sắt Việt Nam gồm: www.dsvn.vn; www.vetau.com.vn; www.vietnamrailway.vn đã đồng loạt mở mạng để khách hàng vào đặt chỗ, mua vé tàu tết Nguyên đán Ất Mùi 2015.

Hành khách phải vào 3 trang này để đặt mua vé. Mỗi hành khách chỉ có tối đa 4 phút để đặt không quá 4 vé cho một chiều đi. Sau khi đã đặt thành công, hành khách phải thanh toán trực tuyến bằng các loại thẻ ngân hàng nội đia, các điểm giao dịch của ngân hàng VIB tại TP.HCM, Đồng Nai, Bình Dương, hoặc tại 205 bưu điện, điểm giao dịch của VNPost.

Ngoài ra, hành khách cũng có thể thanh toán bằng tiền mặt ở ga 48h kể từ thời gian đặt vé thành công. Khi đã thanh toán xong, 24h sau, khách có thể đến lấy vé tại ga, hoặc đến lấy vé chậm nhất là 30 phút trước giờ tàu chạy tại ga Sài Gòn hay ga Biên Hòa.

Chỉ khoảng vài chục phút sau, nhiều đoàn tàu đã báo hết chỗ (màu đỏ), số còn lại (màu tím) dành co chặng dài. (Ảnh: Tuổi Trẻ).

Chỉ khoảng vài chục phút sau khi mở bán, nhiều đoàn tàu đã báo hết chỗ (màu đỏ), số còn lại (màu tím) dành co chặng dài.

Tuy nhiên, do việc mua vé dễ nên kho vé của ngành đường sắt cũng nhanh chóng bị cạn. Khoảng hơn 1 giờ sau khi nhà ga mở mạng, các tuyến đường ngắn như Sài Gòn – Tuy Hòa; Sài Gòn – Diêu Trì; Sài Gòn – Tam Kỳ… đã hết vé trong một số ngày cao điểm.

Các quầy hướng dẫn được tăng cường thêm người vì nhiều hành khách vẫn chưa quen với việc mua vé điện tử.

Cách để mua vé tàu Tết qua mạng dưới 4 phút

Để hoàn thành nhanh các thao tác trong vòng 4 phút theo yêu cầu của hệ thống, hành khách phải tìm hiểu kỹ các thông tin về ký hiệu chuyến tàu, ngày giờ tàu chạy, loại vé, giá tiền để sớm đưa ra quyết định. Đồng thời, nên đưa ra các phương án vé khác nhau để thay thế, đề phòng trường hợp hết vé.

Bên cạnh đó, theo khuyến cáo của ông Phạm Minh Tuấn, Tổng giám đốc công ty Hệ thống Thông tin FPT, đơn vị xây dựng Hệ thống vé tàu điện tử cho Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, người đặt vé cần chuẩn bị sẵn sàng các thông tin của mình và người đi tàu, bao gồm họ tên, số CMND/hộ chiếu, ngày/ tháng/ năm sinh (đối với trẻ em), thông tin thẻ ngân hàng trong trường hợp thanh toán trực tuyến…

Ngoài ra, để hoàn thành nhanh các thao tác mua vé, ngay từ bây giờ, hành khách nên vào website www.dsvn.vn để làm quen với hệ thống cho khỏi bỡ ngỡ. Bên cạnh chuẩn bị kỹ thông tin về vé và thông tin cá nhân, hành khách nếu có ý định thanh toán trực tuyến thì phải làm thủ tục đăng ký (nếu chưa đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử. Khách hàng mua vé tàu qua mạng có thể thanh toán ngay bằng thẻ thanh toán quốc tế hoặc nội địa qua cổng Smartlink và Vietcombank.

Để hoàn thành nhanh các thao tác trong vòng 4 phút theo yêu cầu của hệ thống, hành khách phải tìm hiểu kỹ các thông tin về ký hiệu chuyến tàu, ngày giờ tàu chạy, loại vé, giá tiền để sớm đưa ra quyết định.

Danh sách các loại thẻ thanh toán qua Cổng Smartlink có thể tham khảo tại địa chỉ: http://vr.com.vn/tin-tuc/danh-sach-the-thanh-toan-qua-smartlink.html. Sau khi đặt chỗ thành công và thanh toán tiền, hành khách đến ga nhận vé từ thời điểm thanh toán xong cho đến trước giờ tàu chạy 30 phút. Bà Phùng Thị Lý Hà – Trưởng ga Hà Nội, cho biết, những hành khách đến muộn hơn 30 phút, nhà ga vẫn ưu tiên giải quyết nhận vé để có thể lên tàu kịp thời.

Tuy nhiên, để chủ động thời gian, khách hàng nên đến trước 30 phút. Hiện Việt Nam có tới 76 triệu chủ thẻ nội địa và quốc tế. Việc triển khai cổng thanh toán bán vé tàu điện tử trực tuyến đã hỗ trợ các tầng lớp dân cư từ giới công chức, văn phòng đến các sinh viên, người lao động, công nhân tại các khu chế xuất đều có thể dễ dàng mua vé tàu.

Được biết, thời gian tới, Smartlink và Vietcombank có ý định mở rộng tiện ích Cổng thanh toán điện tử, cho phép hỗ trợ khách hàng đặt vé, giữ chỗ và thanh toán trả sau bằng thẻ quốc tế và nội địa trong vòng 12 giờ tại hệ thống ATM hoặc tại các kênh giao dịch điện tử như Internet banking, mobile banking, quầy giao dịch của các ngân hàng.

Ngọc Anh (Tổng hợp)