阿里巴巴“双十一”无疑是一场狂欢，阿里巴巴，卖家，买家的集体狂欢。

首先这是一场数字秀：阿里巴巴淘宝城会议室的大屏幕上，不停地播报各种数字：交易额、订单数、包裹数、支付金额……。当最后交易额定格在571亿元时，对于现场的媒体人来说，都已经麻木了，他们已经在这里呆了24小时。

还是应该惊奇下，24小时571亿元，这是全球零售业历史上少有的纪录。

全球零售业的历史有多长？自从人类私有财产，物物交换开始就有了，基本上与人类结绳记事，画形作文的时间一样长。某种意义上，零售业的历史与人类文明的历史一样长。包括零售在内商业文明，繁华丰茂，是人类文明的重要组成部份。

信息技术正向纵深发展，包括移动互联网、云计算、大数据在内的技术正给零售业带来了巨大的变化，全球零售业已经进入了一个转折时期，一场技术主导的新革命汹涌而来。这也是颜艳春老师在《第三次零售革命》中的观点。

按照《第三次零售革命》的观点，当代零售业态已经发生了两次重大革命。

第一次零售革命是沃尔玛创始人山姆.沃顿先生发动的。沃尔玛实现了全球地面店的互联，并在此基础上整合全球供应商，合理全球布局全球店面资源。这次革命是连锁商店的革命，店面是世界的中心。革命的技术基础是全球私人卫星网络。

第二次零售革命是亚马逊的创始人杰夫.贝索斯先生发动的。亚马逊实现了全球商品的互联，这是电子商务的革命，商品是世界的中心。革命的技术基础是PC互联网。

他们都过时了。“双十一”一天销售571亿元，这是以前任何零售模式都无法实现的。马云用“双十一”告诉全世界，第三次零售革命正席卷而至。

第三次零售革命是一场什么样的革命呢？最大的变化是消费者将成为世界的中心，他们通过互联网、社交网络、物联网实时连结在一起，正在形成一股巨大的，看不见的却能真实感受到的力量，每一个消费都可能成为第三次零售革命的发起者。革命的技术基础是移动互联网、云计算、大数据。

《第三次零售革命》中将其称为消费者主权时代。

第三次零售革命为什么会发生？原因是在互联网、云计算、大数据技术的推动下，消费信息越来越对称，价值链上的传统利益集团越来难巩固自身的利益堡垒，传统的品牌霸权和零售霸权逐渐消失发号施令的能力，话语权正从零售商转移到消费者。与前两次革命一样，技术是诱发革命最深层次原因。

这会带来什么样的结果？沃尔玛会让实体店的物理分布更加合理，亚马逊是让商品的运转速度更快，传统仓、干、储在信息技术的基础上让商品的分布更加合理。但这些判断是错的：真正的变化是，商品需要与消费者联动，平台在此基础上合理的匹配资源。阿里巴巴集团就是要做第三次零售革命的平台。

为什么是中国的马云实现了这一点。马云自己解释得很清楚：沃尔玛，亚马逊模式在美国最为成熟，消费者仍然乐在其中，沃尔玛，亚马逊是旧秩序的受益，不思进取。当然，这只能是马云的解释，未来或有新的挑战者。

一句话，不是马云聪明，是马云的双脚踩在中国，这块零售业态最落后的土壤上。这是又一次历史的悖论：在最落的地区，反而容易生长出最先进的模式。这也称之为后发优势，当下的最先进的模式，就是被面向未来的创新革命的。

通过“双十一”，马云的目的不是刷数据，而是给美国人上两堂课：一是阿里巴巴的模式代表了第三次零售革命，沃尔玛，亚马逊过时了；二是阿里巴巴用云计算，大数据实现了这一切，卫星网络，PC互联网过时了。

在此基础上的故事是阿里巴巴全球化，这才是马云要讲的故事：沃尔玛以店面为中心，亚马逊以商品为中心，他们都过时了，不能适应前的技术环境了；未来零售的技术基础是云计算、大数据，模式是以人为中心。世界属于阿里巴巴。

顺便马云告诉美国人，到了该买入阿里巴巴股票的时候了，免得未来高攀不起。

投资者对于马云的言外之意显然已经心领神会：双十一当天，阿里巴巴股价上涨超过4%，市值一度超过3000亿美元。当日，亚马逊市值约为1400亿美元，沃尔玛的市值约为2560亿美元。

另一个故事则是，今年第三季度，阿里巴巴集团零售总额已经超过了亚马逊。2005年，马云对笔者这样描绘未来：未来有一天淘宝零售将超过沃尔玛。

当时没有相信马云的承诺，事实上，那时候很多人不拿马云当正常人看待。后来马云又在很多场合谈到这个目标，很少有人认为这是一个可以实现的目标。

马云用了将近十年，把这个人们看似不可能的目标变成了现实。

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2014-11-15 00:39:09

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