Nhiều ngày nay, siêu thị điện máy Top Care Cầu Giấy vắng bóng nhân viên bán hàng. Đến sáng 23/1, siêu thị đóng cửa để kiểm kê tài sản. Những động thái gần đây của Top Care đã khiến nhiều người tiêu dùng tỏ ra băn khoăn và lo lắng.

TRong khi các hệ thống siêu thị khác đang chuẩn bị cho mùa mua sắm cao điểm cuối năm và Tết Nguyên đán 2015 thì mấy ngày nay, Siêu thị điện máy Top Care Cầu Giấy lại vô cùng im ắng, vắng bóng nhân viên.

Theo tìm hiểu của PV Người Đưa Tin, Siêu thị điện máy Top Care Cầu Giấy có 3 tầng, trong đó tầng 1, 2 kinh doanh mặt hàng điện lạnh gia dụng. Từ ngày 22/1 đến nay, từ tầng 1 cho đến tầng 2 của siêu thị này hoàn toàn vắng bóng nhân viên bán hàng. Thay vào đó là lực lượng bảo vệ ngồi trực tại các quầy.

Tại các khu giao dịch, thu ngân tại siêu thị điện máy Top Care Cầu Giấy không một bóng người. Ngoài ra, số lượng khách hàng đến mua tại siêu thị này cũng lác đác.

Băng rôn treo trước cửa Top Care ngày 22/1.

Theo ghi nhận của PV, siêu thị điện máy Topcare tại 335 Cầu Giấy, Hà Nội vẫn mở cửa cho khách hàng đến mua. Tuy nhiên, sáng 23/1, bảo vệ siêu thị tại chi nhánh này cho biết, hôm nay siêu thị đóng cửa để các nhân viên kiểm kê tài sản, khách hàng không được vào siêu thị tham quan.

Theo thông tin chưa kiểm chứng từ một nhân viên bảo vệ ở đấy thì tình trạng này đã xảy ra ở siêu thị Top Care gần 1 tháng nay. Rất có thể siêu thị này sẽ chuyển đi hoặc đóng cửa do làm ăn thua lỗ.

Quang cảnh của siêu thị điện máy Top Care sáng 23/1.

Trước đó, vào sáng 22/1, một số người đã đến treo băng rôn, khẩu hiệu trước siêu thị điện máy Top Care, nội dung của băng rôn là: Phản đối Công ty TNHH&ĐTTM Top Care không thanh toán tiền hàng và không cho rút hàng kí gửi. Có thông tin cho rằng đó là bên cung ứng sản phẩm.

Đến nay, Top Care chưa có lời giải thích chính thức nào về vụ việc này. PV đã cố gắng liên hệ với lãnh đạo của siêu thị Top Care thì nhận được câu trả lời là các lãnh đạo đều đã đi vắng. Khi liên hệ với số điện thoại hotline, bộ phận chăm sóc khách hàng của Topcare thì không có nhân viên nghe máy, thay vào đó là tiếng nhạc chờ.

Được biết, siêu thị điện máy Top Care Cầu Giấy có tổng diện tích sàn 12.000 m2, tập trung hầu hết các thương hiệu điện máy, gia dụng nổi tiếng, được khai trương vào năm 2009. Theo nguồn tin PV tìm hiểu, siêu thị điện máy Top Care đã tạm ngừng hoạt động nhiều chi nhánh trong những tháng gần đây. Ở siêu thị Top Care chi nhánh Số 335 Cầu Giấy chỉ hoạt động cầm chừng, các nhân viên siêu thị đã nghỉ rất nhiều vì 3 tháng qua không được công ty trả lương.

Một khách hàng từng mua đồ tại siêu thị Top Care chi nhánh số 335 Cầu Giấy cho hay: “Không hiểu vì lý do gì, những sản phẩm tại siêu thị Top Care lại được niêm yết giá cao hơn tại những siêu thị khác, thậm chí là cao hơn nhiều với cùng 1 sản phẩm”.

Khách hàng này cho biết thêm, việc các chi nhánh của siêu thị tạm ngừng hoạt động đã ảnh hưởng tới lợi ích của người tiêu dùng khi lựa chọn sản phẩm của Top Care. Nhiều tháng nay, chế độ bảo hành sản phẩm khi mua tại siêu thị gần như không được thực hiện. Do vậy, dù vẫn còn thời hạn bảo hành nhưng khách hàng chỉ còn biết “kêu trời” khi sản phẩm của mình hỏng hóc.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc này.

Xuân Tùng – Mộc Miên