| 在线人数: | |
| 总访问量: | |
| 总文章量: |
|
|
近期, 联想控股股份有限公司（以下简称”联想控股”，股份代号：3396.HK）宣布5800万美元战略投资时趣Social Touch。
当天，时趣网CEO张锐接受笔者采访时说：在移动互联网时代，企业需要通过移动设备、移动技术、移动平台，和消费者建立深远的、长期的关系，并且把这个长期的关系转化为长期的价值积累。
这并不是一件容易的事情，对99%的企业来说，移动营销都是一件很头疼的事情，同时移动营销生态又是极其复杂的。张锐说：发现问题，解决问题就是创业的机会。时趣网就是为移动互联网营销而生的一家企业。
联想控股创始人柳传志此前接受笔者采访时这样解释联想控股：商业模式是双轮驱动，一个轮子是战略投资业务，另一个轮子是财务投资业务。投资时趣网，是柳传志在战略投资业务领域的又一布局。
目前联想控股的战略投资业务包括IT、金融服务、现代服务、农业与食品、房地产以及化工与能源材料六大板块；公司在战略投资业务的被投企业中持有董事会席位，对其施加重大影响；公司的战略投资通常没有任何具体的退出期限。
投资时趣网会加重联想控股旗下的互联网业务占比，此前联想控股旗下互联网业务包括正奇金融、拉卡拉、翼龙贷等。
联想控股总裁朱立南则称：此次投资也被视为联想控股在“互联网+”环境下布局移动营销行业的重要信号。
“朋友”营销
移动端成为用户访问互联网最主要的方式，移动端的崛起给企业创造了新的机会。
移动端成主流。工业和信息部发布的数据显示，截止今年3月，目前我国移动电话用户规模将近13亿，移动互联网用户规模近9亿。3月份，4G用户继续保持高速增长态势，净增超2300万户。同期PC网民约为5亿多，基本上停滞增长。
张锐接受笔者采访时表示，因为移动本身的屏幕比较小，场景特色是随身携带，移动营销的很多做法、逻辑，以及媒体环境都跟PC上不一样的，所以移动营销基本会变成一个非常独特的营销领域。
张锐解释：移动营销跟传统营销相比发生了一个很大的变化，消费者的网络ID变得固定和稳定下来了。传统营销模式下的广告，消费者看完就走了，无法判断广告效果怎么样；而传统的PC时代的广告，以精准cookie为导向，公司尽可能投得准确一点，但是和消费者就是一次性的接触机会，无法持续互动，形成良性循环。
移动互联网时代，因为社交平台的产生、移动设备的普及，每个消费者都有了一个比较稳定的网络ID，比如微博ID、微信ID，企业如果拥有用户稳定的ID数据，就为给消费者提供个性化的内容和服务提供了可能。
移动营销的逻辑是与用户做朋友，关系沉淀很重要；传统营销的逻辑是与用户做生意，看中一锤子买卖的价值。
另外，移动营销领域与传统营销相比，市场环境依然分散、独立，有专门做内容营销的公司、有专门做软件开发的公司，有公关公司、广告服务商，提供整体解决方案的能力很大，资源整合与模式创新的空间很大。时趣公司自己调研的结果显示：营销行业是一个高度分散的行业，可能有三百多万的从业者，差不多有30万家公司，平均每家公司不到八个人。
时趣的做法是，通过软件支撑厂商跟消费者的互动平台，包括用微信、微博等社交平台，通过互动平台提供服务，通过服务积累用户数据，通过用户大数据为用户画像以及进行商业决策，再根据用户画像提供更个性化的服务，获得更精准的数据，形成更优的商业决策。如此循环，形成价值密度最高的大数据，最优商业决策，最精准的用户画像。
目前，时趣提供的产品是时趣Social Touch，拥有四大业务组合，分别是营销策略和执行服务，移动原生广告采购和投放服务，企业移动营销管理软件和实施服务，企业移动营销数据管理和数据分析服务。
张锐强调：“企业想要做好移动必须从移动生态的核心价值点出发，理解移动营销的根本价值。移动营销的核心价值，就是企业要和消费者建立连接，这样做的目的是更有效的了解消费者，最终给消费者提供个性化的内容和服务。”
为社交而生
时趣服务的客户包括爱尔康（护眼夜）、翼龙贷、丰联、李宁等公司。
在与爱尔康的合作中，时趣互动首先拿出一套Social CRM软件产品，并在此基础上开发了一个会员管理平台。“我们帮他们做了两件事”，张锐说，“一件是搭建用户数据库；第二件是分析数据，并依此进行市场营销”。
具体做法是这样的：重新设计产品的外包装，在包装盒上加入了一个二维码的卡片，建立“入口”，消费者通过扫二维码，能够通过微信与爱尔康建立起联系，所有会员数据都会汇总在会员管理平台上；通过这个入口，时趣互动可以抓取消费者在微信上浏览阅读的“痕迹”，依此分析出每个消费者的的偏好与消费习惯，根据这些数据，指导爱尔康相关部分开展市场推广活动，比如积分有礼、鼓励老用户拉新用户等。
数据抓取的工作由数据部门完成，是左脑；商业决策方案由由营销服务部门完成，是右脑。张锐总结为左右互搏。
半年之后，爱尔康对会员数据进行了统计，结果如下：会员增长数量是过去两年的总和；会员活跃度，从20%提升到80%；新会员获取成本，从1500元/人降到30元/人。
张锐说，时趣方案与竞争对手相比的优势是“一站式服务能力”：如果客户去找三四家公司一块进入来做这件事情，从前期的沟通到中间的执行，中间的效率问题和风险问题会变得特别大，时趣一站式服务解决了这一困境。
时趣互动已经是张锐创立的第二家公司。2006年，张锐从投行辞职回到国内，拉起一支队伍，创立了第一家公司，SNS模式的魔时网，对飙的公司是Facebook、twitter等。很多年之后，张锐总结：“在SNS领域，他们比我们跑得快”。
魔时网没有完张锐的梦想，但张锐明白了一个道理：在社交网络时代，企业将会与消费者通过社交平台建立联系，把消费者的数据盘活，并应用于营销。这一发现让张锐敏锐地捕捉到商机，他于2011年开始了第二次创业，成立时趣网。
时趣目前团队是800人左右，覆盖北、上、广等地区。据张锐预计，时趣年底会过千人。
联想控股因何投资时趣：联想控股董事长柳传志曾表示，“联想控股将在如何拥抱互联网，以及互联网重塑传统行业方面下更大功夫，同时也会非常关注风口上的好企业。”在联想控股看来，移动时代的社交营销是个风口。
此次战略投资时趣，联想控股给出了两个理由。
一是看好行业，万众创业的浪潮下中国涌现出大批中小企业，而传统企业的商业模式也在重塑，面对新的互联网化市场环境，企业软性化服务市场特别是营销领域有很大的成长空间和投资空间，未来有机会走出新的行业巨头。
二是看好时趣这家公司和团队，时趣是国内社会化营销领域的佼佼者，通过技术与服务的紧密结合，为客户提供一站式营销服务，已经积累了大批优秀大型客户和新锐中小品牌客户。
2015-09-21 00:52:12
