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——日本天天“蒋”【2月21日（星期日）
最近，中国女演员马伊俐在微博吐槽公共场所母婴设施不足，引发网友热议。有些媒体就此跟进，介绍日本较为完善的母婴室。客观地说，日本的公共母婴设施受到关注和追捧，不仅是因为其在全国范围内较高的普及率，也在于其“标配”水准。既有像尿布台这样的便利“装备”，还有冲奶粉用的恒温热水这样的温馨服务，有些地方甚至还将室内装饰出各种童趣风格，体现人性设计。
种种议论和评价，都是将日本的母婴室首先作为一个“硬件”考量的。诚然，它的背后离不开日本发达实体经济的支撑和填充。有调查显示，常被拿来做横向比较的日德两国，虽然同为公共设施整备水平较高的发达国家，但是日本公共场所的母婴设施普及率要远远高于德国。这也表明，母婴在日本不仅是经济物质层面的一种体现，还应从其独特的社会和文化角度进行分析。
首先，日本存在浓厚的“亲子”情结。日本在育儿理念方面虽然历史上也受到欧美等西方因素影响，但仍属于传统的东方国家，并形成自我特色。孩子出生后，家庭育儿便形成母与子、母与女这样的圈子，母亲是育儿的绝对主体，“亲子”情怀成为日本特有的一种社会化“感情”。从孕妇阶段起，日本社会就注重创造各种“亲子”氛围，例如独特的孕妇随身牌、亲子购物打折护照等等。母婴室作为一种便利设施存在的同时，也是社会共同打造“亲子”情感空间的体现。
其次，最大限度避免因育儿产生的公共人际尴尬。内敛是日本民族性格的重要体现之一，虽然日本人看上去多是彬彬有礼，但背后对待公共社交总是小心翼翼。日本母亲多为一人照料孩子，除非紧急情况，在公共场所鲜有陌生人会主动上前搭把手，大多数时候只能依靠母亲自己完成。有些社会学家甚至认为，正是这种人情的“冷漠”，决定了日本社会必须建立高于人情的母婴设施体系，这符合日本的社会性格需要。
最后，关注弱势群体的服务意识。其实，不仅是像公园、车站等市政性质的社会公共场所，大型百货店、儿童游乐场这样的商业性设施内的母婴设施普及率也相当高。如果说，前者更多体现行政层面的便民考量，那么后者则是日式消费服务文化的表现。日本作为服务业较为成熟的国家，重视维护针对老弱病残孕等弱势群体的服务质量。在商业设施里不忘建设母婴设施，除了打出“便民牌”以吸引和留住顾客外，也能窥视出其背后日本社会的整体服务观念。
在日本，母婴室的存在已经更多地带有社会性和文化性色彩，也成为日本一种对外宣传名片，在一定程度上彰显着其育儿理念。无论是其具体的运作形式，还是其中折射出的其他深层次现象，都具有一定参考意义。
2016-02-21 18:52:13
