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赶集网CEO杨浩涌最近喜欢跟朋友交流跑步心得,即使是那些还没有跑步的朋友,只要是好友。比如浪淘金CEO周杰,最近一次接受笔者采访时说:浩涌劝我跑步,说自己跑步有瘾了,每周至少两次。
周杰是谷歌全球前200名员工,早期曾负责谷歌广告系统的开发,他也是赶集网的早期投资者。
杨浩涌另一个跑友是58同城CEO姚劲波。姚劲波此前很少体育运动,两家公司合并后,两人必须在一起商量赶集58整合的事情,杨浩涌就约姚劲波来奥森跑步,姚劲波居然也答应了,现在竟然也开始练习跑步。
如果时间回到今年4月17日以前,没有人会相信两个人会在一起跑步:赶集与58在分类信息行业里面近乎天敌,横亘在他们之间的只有战争,没有和平,遑论友谊?4月17日之后,一切变得不同,赶集与58在一起了。
合并之后,杨浩涌与姚劲波同时任联席董事长、联席CEO;两家公司的业务进行纵向划分,分类信息、招聘、车、房、O2O服务分属杨浩涌与姚劲波两人。杨浩涌把58赶集这种对等合并之后形成的组织架构称为“联邦制”。
“联邦制”的核心是资源共享,利益均沾,联邦制的顺利运行的关键是管理者的智慧与完善的制度建设。
除了上述业务之外,还有创新业务,无论是58同城,还是赶集网,都投资、孵化了数量众多的创新型企业,其中以O2O居多。在创新型业务之外,允许适当的内部竞争,创业者将获得两家公司的优势资源的支持。
创新业务十分关键。对于互联网大佬来说,以现在推断未来十年,必败无疑,除非十年内行业一成不变;以十年之后倒逼今天,则有成功的可能,某种意义上说,一家公司的创新业务是公司创始人对未来思考、判断的结果。
未来十年之后会怎么样,每个大佬的判断都不一样。杨浩涌的判断是“蓝领崛起”。“蓝领崛起”包含几个层次的含义:一是生产者不仅包括码农,更包括保洁阿姨、美甲师、快递员等;二是互联网服务的消费者不仅包括城市白领,更包括蓝领;三是全球布局看,互联网重心从美国、欧洲这样的白领国家向中国、巴西、印度这样的蓝领国家转移。
互联网迈进蓝领时代,这是杨浩涌关于互联网世界的预言,也是杨浩涌着眼未来的逻辑。
蓝领互联网
侯继勇:对赶集网来说,招聘业务为什么重要?为什么说招聘是O2O的基石?
杨浩涌:O2O是未来。其他人做O2O,赶集做招聘,就像别人挖金矿,我却卖铲子。挖金矿的人多,是红海,卖铲子是蓝海。O2O是未来,有巨大的想像空间,赶集做的招聘却是基础。
利用互联网工具,不管到家服务,还是到店服务,比如洗衣服、美甲、捏脚、按摩,说到底是人类的又一次解放,对手艺人的解放。他们之前为公司上班,依附于机构,机构抽成40%、50%甚至更多。移动互联网时代,依托于赶集这样的平台,把服务标准化,解决信任等问题,手艺人不需要任何中间环节,就能直达消费者,收入几乎全部归手艺人。
这些手艺人的收入一般都在5000元以下,甚至更低。他们来自社会低层,勤劳,创造财富的欲望强烈。他们都有一个最为核心的需求,即找工作的需求。赶集有过调查,在工厂的员工,基本上是每三个月换一次工作,包括速递、阿姨等在内,基本上是每六个月换一次工作。找工作对他们而言频次非常高,或者说是频次最高的互联网服务。
村里人到城里来的第一件事情是找工作,正是招聘帮助他们完成了村里人向城里人的转变,帮助他们实现了由传统世界向互联网世界的移民。对他们而言,城市与互联网是一个全新的世界,招聘指引他们跨越新世界。
侯继勇:进入新世界之后,他们还需要招聘吗?
杨浩涌:人人都争取上进,比城里人,他们更上进。第一份工作,他们求安稳,就在一个工厂里打工,包吃包住;或者找一个餐馆,去当服务员,包吃包住。一段时间以后,他们开始了解这个城市,他就开始换工作了,比如一份收入更高的工作。这时候他们需要学手艺了,比如捏脚、美甲服务、快递员,这时他们就需要我们的培训、招聘服务。
侯继勇:未来的互联网蓝领时代,赶集的目标是接管这个时代的一切?
杨浩涌:我认可蓝领互联网这一提法。这一提法至少包含三个方面的含义,一是生产者构成发生变化,不仅包括码农,更包括阿姨、美甲师、快递员等蓝领人员;二是互联网服务的消费者不仅包括城市白领,蓝领成为互联网主力消费人群;三是全球布局看,互联网模式创新的重心从美国、欧洲这样的白领国家向中国、巴西、印度这样的蓝领国家转移。
PC时代,信息技术主要应用是生产手段;PC互联网时代,生产与消费在信息技术应用方向并行,但主要由白领构成;移动互联网时代,信息技术向消费领域倾斜,特别是向传统意义上的募集倾斜,这是蓝领新世界形成的根基。
接管新世界
侯继勇:在蓝领互联网这个新时代,赶集提供哪些互联网应用与服务?扮演什么样的角色?
杨浩涌:我们提供的服务类别很多,一是中低层金融服务,比如赶集预支工资计划、赶集江湖救急;二是社交服务,比如赶集群组;三是居住服务,比如租房租呗,四是整合内部供应商的人员培训服务。
招聘是基础服务,串起这些服务的一条线。未来这些服务会形成一种生态,你可以叫做赶集+。
侯继勇:对于低收入人群来说,金融服务的风险很大,预支工资如何解决风控问题?
杨浩涌:我们知道用户的很多信息,比如工作单位、月收入、每月发工资的时间。我可以提前支付工资,到了发工资的时候,赶集与雇主合作,可以从工资里面扣除。因为掌握了这么完善的数据,与包括雇主在内的机构有紧密的合作,风险其实很小。我们也有一些风控模型,比如工资3000,我们可以贷1000;根据贷款诚信纪录,再调高或是调低。
在这里,招聘很重要,你是从我这里找到工作的,我拥有包括身份证在内的所有信息;你换工作时,培训是我做的;一段时间之内的,你的工作覆历我是知道的。拥了这么多信息后,我们就可以用数据建立风控模型。
我们甚至知道这样的信息:我把你送到富士康去工作,我知道你每个月的工作状况,比如公司给你评优了,或者因为你工作努力,加薪了。这时候有需要提前用钱,我们可以代富士康预支工资,领工资的时候直接扣除。
这就是闭环的重要性,以招聘为切入点,赶集针对蓝领互联网应用与服务其实已经形成了一个团环。
侯继勇:江湖救急是什么意思?
杨浩涌:很多年轻人来这个城市,都是月光族。这时你没有钱了,赶集可以借钱给你,帮你渡过难关。
侯继勇:现在社交工具已经很多了,比如微信、陌陌、QQ、赶集为什么还要做群组?
杨浩涌:与白领人群不同,蓝领人群有自己的特点,比如因为经常换工作的原因,流动性强。赶集的优势是,通过你的简历,我知道你家是哪里的,从事什么样的工作,曾经在哪所学校学习,有什么样的兴趣爱好,有什么样的技能。赶集群组是基于这些群组生成的,比如在赶集北京,就有司机群、保姆群、保洁阿姨群。物以类聚,人要群分,因为共同的特别,他们渴望各种各样的交流。其实这种交流会给他们的工作、生活、学习带来很多帮助。
就像“媒体训练营”社区一样,记者们在一起,大家一起跑步打卡,一起打蓝球、或者游泳、足球等活动,一起搞读书会、读史会,不仅让大家的生活更有意思,也为记者们提供了很多学习机会,提高了大家的业务水平。
群组的活跃程度超出我们的想象,现在赶集上活跃度最高的群组,每天日活超过30万。群组刚刚推出,想象空间巨大。
侯继勇:你们的人员培训与传统的人员培训有区别吗?
杨浩涌:我们自己不做培训,我们是平台。在这个平台上,有培训机构,有雇主,也有求职人员。我们的培训与现在的大学不一样,我们可以包找工作:比如一家公司需要什么技能的人,数量多少,我们就线上揽人、直接培训。
侯继勇:差不多是定向委培的意思。从招聘出发,赶集未来的想象空间是接管蓝领互联网?
杨浩涌:对啊。一个人从三线、四线甚至农村来到北京的年轻人,他不知道做什么。赶集招聘告诉你,你或者适合,阿姨、快递、美发、富士康、美甲、收银员。你没有专业技术,赶集对你定向委培。生活遇到困难,赶集提供各种蓝领金融服务。工作想转型了,还是回到赶集。开个玩笑,从希望的田野来到繁华都市,赶集及其伙伴提供一切服务。
世界新趋势
侯继勇:未来赶集业务拓展的逻辑应该怎么描述?
杨浩涌:我们基于平台思维拓展业务。一个方向以招聘为基础,围绕蓝领提供各种服务,这是纵线;另外一个方向是行业细分,向各垂直领域拓展,每个垂直细分领域也有一横一纵的空间,这是横线。一横一纵相辅相成,开枝散叶。
侯继勇:赶集最大的优势是O2O,最近你说O2O已经过热了。外界则说“B轮死”,你如何看?
杨浩涌:O2O会跟千团大战的结局,每个行业剩下一两家,甚至只剩下一家,数目众多的创业公司会倒在创业途中。
现在O2O创业的公司特别多,资本市场的估值特别高,每个细分行业都有很多家玩家,大家的行业补贴都很高。就一个按摩行业,就有好几十家。按摩行业每单补贴至少50元以上,没钱补贴,不仅用户、单量不会新增,原有用户会逃离,业务将终断,一下子变为零。原因很简单,每单都要烧钱,没钱一单都做不了。
资金链断裂一般不发生在互联网企业,因为即使不投入,用户还在。O2O不一样,很多企业会死于资金链断裂。
我的预测是,最后每个品类都只会剩下一两个,年底如果跑不进前三就没戏了,资源会向前三名汇聚。
侯继勇:赶集在这方面投资比较成功的原因是什么?
杨浩涌:我们除了钱,还投了资源,比如流量,还投入了管理智慧。在互联网企业中,分类信息最早建立起了“扫街”的能力,这是一般互联网企业所不具备。这种能力恰恰好对O2O企业提供很大的帮助。
侯继勇:互联网行业下一波创新机遇产生在哪里?智能硬件、车联网,还是其他?
杨浩涌:硬件。我比较看好人工智能。比如苹果手表的siri,就是一个比较有创新性的发明。以前从来不戴表。现在开始戴表了,我经常用siri对苹果手表讲话,让他给我安排日历,现在每天戴表。除此之外还看好大数据。
解读联邦制
侯继勇:58赶集合并之后,公司架构会是什么样的?业务模块如何划分?
杨浩涌:我们分两步走,第一步就是整合外部资源,特别是减少因为战争带来的消耗。第二步我们(包括杨浩涌与姚劲波的管理层)正在设计,最终结果还没有出来。很快就会有结果,合适的时候会向外部披露。
合并之后的架构类似联邦制,与一般合并不同,是对等的合并。一般的合并总有一方比较强势,或大鱼吃小鱼,或蛇吞象,58与赶集的合并,是两家市场地位一样的公司的合并。英联邦的模式比较适合这样的架构,这算是架构上的创新。
另一个原因是我们在分类信息领域竞争比较厉害,但未来却不一样,在未来新市场,主要是O2O领域,合并后目标一致,对手也是赶集58之外的其他对手,而不是相互竞争。大英帝国号称日不落帝国,联邦制方式是其全球拓展的基础。
侯继勇:在未来的创新业务上,如何进行资源上的相互支持?
杨浩涌:58与赶集各自发起的创新业务都会得到对方的支持,赶集投的项目58会参与进来,58投的项目赶集也会更多的给予支持,最近我们很多项目都在对接,包括招聘、二手车,都在跟58谈深度的整合,58到家跟赶集也有合作。
整合之后团队相比之前会多出来一些人,这些人会安排到创新业务上去。58赶集未来的市值空间要往100亿美元,1000亿美元走,会有很多新业务出来。以这样的市值衡量,人才其实不够,还会招聘更多新人。
侯继勇:现有的核心业务会独立上市吗?比如车、房等业务,成为又一个新联邦?
杨浩涌:看每一块业务的发展情况吧。
侯继勇:58赶集控股会不会发展成一个投资控股公司,就像雷军的金山软件,或者柳传志的联想控股?
杨浩涌:我们心态保持开放,集团内的业务独立上市,或者其他可能,我们都不排斥,看未来发展情况。
侯继勇:在内部业务孵化方向,赶集做得比较成功,有什么经验可以分享?
杨浩涌:赶集有一个内部创业机制。基于赶集平台这一个大的导流入口,有很多创新型的项目可以做。有时候恰好我们内部员工想做,我们就放手让他去做。给他一个时间,比如半年,做出来之后投到市场上去看效果;效果好,我们就会追加资源,投入一定资金;一年之后,如果商业模式跑通了,我们就会独立出来成为一个独立的创业公司,公开融资。
这对于内部员工来说,其实就是创业。他们是带着工资创业,没有后顾之忧,还有赶集的资源支持。
这样的项目,我们现在孵化出来好几十家了,再加上赶集的外部投资,现在合计已经投资十几家企业了。
2015-08-14 00:52:06